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不只賣商品,更要當專家

不只了解店家所需,針對個人客戶家具的需求,No.5的專業度,除達成多件未曾見面卻成交的案例,更讓這些客戶願意直接在網路上回購。「其實很多時候,只要看照片我們就大概知道現場狀況,」邱姿屏分享,曾經有位苗栗不曾見面也未通過電話的客戶,兩人透過LINE拍照、報尺寸、看圖溝通、協調細節,最後請師傅送到苗栗安裝,從頭到尾都沒見過面也沒通過電話。